Preguntas frecuentes

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

En el área metropolitana de San Salvador y San Miguel, entre 24 y 48 horas hábiles. En el resto del país, de 2 a 4 días hábiles según la zona.

¿Hacen envíos a todo El Salvador?

Sí, cubrimos los 14 departamentos. En algunas zonas rurales el envío se coordina mediante un punto de retiro autorizado.

¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?

Sí, siempre que el pedido no haya sido despachado. Escríbenos lo antes posible por WhatsApp o correo indicando tu número de orden.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Tarjeta de crédito o débito y transferencia bancaria.

¿Ofrecen asesoría para el cuidado de mis peces y acuario?

Sí, nuestro equipo brinda asesoría gratuita antes y después de tu compra para ayudarte a elegir especies compatibles y mantener tu acuario saludable.